自助終端設(shè)備批發(fā)的終端設(shè)備可以分成兩大類：桌面設(shè)備和移動(dòng)設(shè)備。不過(guò)用戶再也不會(huì)固定在某一個(gè)設(shè)備上，而是不斷在不同設(shè)備之間切換。但現(xiàn)實(shí)是移動(dòng)設(shè)備和桌面設(shè)備的用戶體驗(yàn)和管理體驗(yàn)都不一樣。移動(dòng)設(shè)備缺少很多桌面設(shè)備上的應(yīng)用或應(yīng)用的支持深度，桌面設(shè)備往往沒(méi)有移動(dòng)設(shè)備的易用性和觸屏模式；同樣的，桌面設(shè)備和移動(dòng)設(shè)備往往使用不同的管理規(guī)范、不同的管理控制臺(tái)、不同的管理策略。
   桌面設(shè)備和移動(dòng)設(shè)備經(jīng)常是不同的小組來(lái)管理，管理桌面設(shè)備和移動(dòng)設(shè)備所需要的工具、知識(shí)技能不一樣。IT往往放棄統(tǒng)一管理策略，而是用不同的方式單獨(dú)管理桌面設(shè)備和移動(dòng)設(shè)備，為此IT部門(mén)的同仁們可是徒增了不少煩惱。

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