自助終端設備新的經濟形勢下要求銀行對很多業務需求作出快的響應，也需要高的時效性。而傳統技術是批量處理的方式，無法滿足高時效性要求，并且數據分析結果在傳統模式下不能融合到業務流程里。
   主要嚴重的還是業務層面的問題，銀行長期以來是封閉的系統，銀行不了解客戶的真實需求。傳統銀行是為客戶提供服務，客戶的參與度非常低。以往銀行的分析系統都是基于對內部數據的基礎進行分析，而對真正的客戶行為數據在銀行里是沒有的。

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